Formats et taille acceptés : PDF ou image (JPG), 10 Mo maximum par fichier. Le PDF issu d'un scan est à privilégier.
Votre fichier est trop lourd ? Vos documents contiennent des données personnelles et fiscales. Nous vous déconseillons de les confier à un site de compression en ligne. Utilisez plutôt l'une de ces solutions :
- Sur Mac : ouvrez le PDF dans Aperçu, puis Fichier → Exporter → Filtre Quartz « Reduce File Size ».
- Sur Windows : ouvrez le fichier, puis Imprimer → « Microsoft Print to PDF ».
- Si vous scannez : choisissez 200 dpi et les niveaux de gris plutôt que la couleur.
- Document très long : découpez-le en plusieurs fichiers.
Vérifiez ensuite que les textes et les montants restent parfaitement lisibles.
Navigateur : utilisez une version à jour de Chrome, Firefox, Edge ou Safari. En cas de blocage, videz le cache ou réessayez depuis une fenêtre de navigation privée.
Si le problème persiste, contactez-nous et joignez vos documents à votre message.